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कलेक्ट्रेट में गूंजी फरियादियों की आवाज, जनसुनवाई में गंभीरता से सुनी गईं जनसमस्याएं
शिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर जोर, अधिकारियों को दिए प्रभावी कार्रवाई के निर्देश
प्रतापगढ़। आमजन की समस्याओं के त्वरित, पारदर्शी एवं प्रभावी समाधान को लेकर जिला प्रशासन पूरी गंभीरता के साथ कार्य कर रहा है।
इसी क्रम में सोमवार, 21 सितंबर 2026 को कलेक्ट्रेट कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जनसामान्य की विभिन्न समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना गया।
जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे फरियादियों ने अपनी-अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। अधिकारियों ने प्रत्येक शिकायत को संवेदनशीलता एवं गंभीरता के साथ सुनते हुए संबंधित प्रकरणों की जानकारी प्राप्त की तथा शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
इस दौरान स्पष्ट निर्देश दिए गए कि जनसामान्य की शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही अथवा अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
प्रत्येक प्रकरण का नियमानुसार परीक्षण करते हुए उसका समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण एवं निष्पक्ष निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों को केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रखा जाए, बल्कि मौके की वास्तविक स्थिति की जांच करते हुए प्रभावी समाधान कराया जाए।
साथ ही संबंधित अधिकारियों को शिकायतों की नियमित निगरानी करने तथा निर्धारित समयसीमा के भीतर निस्तारण सुनिश्चित करने पर विशेष जोर दिया गया।
जनसुनवाई के दौरान प्रशासन की ओर से फरियादियों को भरोसा दिलाया गया कि उनकी समस्याओं का नियमानुसार परीक्षण कर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी। जनसुनवाई के माध्यम से जिला प्रशासन ने स्पष्ट किया कि आमजन की समस्याओं का समाधान उसकी प्राथमिकताओं में शामिल है और प्रत्येक पात्र व्यक्ति को न्याय दिलाने के लिए प्रशासन प्रतिबद्ध है।
अधिकारियों द्वारा शिकायतों को गंभीरता से सुने जाने और उनके शीघ्र समाधान का भरोसा दिए जाने से फरियादियों में भी सकारात्मक माहौल देखने को मिला।
अभिषेक सिंह पुलिस मुखबिर न्यूज ब्यूरो प्रभारी प्रतापगढ़ की रिपोर्ट।
